Die Wettbewerbskomponente Qualität gewinnt neben den Faktoren Kosten und Zeit immer mehr an Bedeutung. Der im überwiegenden Teil der Wirtschaftsbereiche festzustellende Wandel vom Verkäufer zum Käufermarkt hat dazu ebenso beigetragen wie die Globalisierung.
Um als Unternehmen auf dem internationalen Markt wirtschaftlich sein zu können, ist neben Termintreue eine hohe Produktqualität, hohe Flexibilität auf Kundenwünsche zu reagieren und ein überdurchschnittlicher Kundenservice Voraussetzung, um auf dem globalen Markt zu bestehen.
Bei der MMM Group wurde ein Workshop ins Leben gerufen, der einen Beitrag zur stetigen Qualitätsverbesserung, Termintreue und Flexibilität leisten sollte. Die Expertenrunde besteht aus den Abteilungsleitern Technik, Fertigungssteuerung, Lager Logistik und allen Meistern. Der rege Austausch unter den verschiedenen Abteilungsleitern führte schon zur Umsetzung einiger qualitätsverbessernder Maßnahmen.
Mit Qualitätsverbesserung ist in diesem Zusammenhang nicht nur die Produktqualität gemeint, sondern auch Verbesserungen der internen Abläufe. Denn Verbesserungen in diesem Bereich führen letztendlich auch wieder zu einer höheren Produktqualität und besseren Kundenzufriedenheit.
Hier ein kleiner Auszug:
Langfristig kann unser Unternehmen nur auf dem globalen Markt bestehen, wenn Qualität und Kundenzufriedenheit im Vordergrund stehen.
Christian Killermann, Fertigungssteuerer
MMM Group
Semmelweisstraße 6
82152 Planegg/München
Deutschland
